Términos y Condiciones de alquiler

El titular de la actividad es Sea Mallorca, con los datos identificativos que figuran en el Aviso Legal. Puedes contactarnos en marcelo13flaque@gmail.com o en el teléfono +34 683 547 583.

Para completar una reserva debes marcar la casilla de aceptación de estas condiciones. Al marcar esa casilla y realizar el pago celebras un contrato de arrendamiento vinculante con Sea Mallorca y aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Guardamos la fecha, la hora y la versión del texto aceptado junto con tu reserva.

Las reservas gestionadas por WhatsApp, teléfono o presencialmente se rigen por estas mismas condiciones, que te facilitamos antes de la entrega de la embarcación.

Sea Mallorca cede al cliente el uso temporal de una embarcación, moto de agua o tabla de paddle surf, sin tripulación, durante el periodo contratado. El cliente asume la condición de patrón y la responsabilidad del gobierno de la embarcación durante todo el alquiler.

El alquiler no incluye servicio de patrón, guía, ni actividad turística organizada. La navegación se realiza bajo la responsabilidad del cliente.

• Ser mayor de 18 años y presentar DNI, NIE o pasaporte en vigor el día de la salida.
• Disponer de la titulación náutica exigida por la normativa vigente en la fecha del alquiler para la embarcación reservada, cuando esta la requiera. El cliente debe mostrar el título original antes de la entrega.
• No haber consumido alcohol, drogas ni medicamentos que afecten a la capacidad de gobierno. Se aplican los mismos límites de tasa de alcohol que la normativa marítima establece para el patrón.
• Facilitar datos de contacto reales y un teléfono operativo con WhatsApp durante toda la salida.

Sea Mallorca podrá denegar la entrega sin derecho a devolución si el cliente no cumple estos requisitos, presenta signos evidentes de embriaguez o intoxicación, o se niega a seguir las instrucciones de seguridad.

Los precios publicados están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables. El importe del alquiler se abona íntegramente online mediante Stripe en el momento de la reserva; la reserva queda confirmada cuando el pago se completa correctamente.

Los extras (fundas estancas, aletas, packs de bebidas) y las personas adicionales por encima de la capacidad incluida se facturan según las tarifas mostradas en el momento de la reserva.

No almacenamos datos de tarjeta: el pago se procesa íntegramente en los servidores de Stripe Payments Europe, Ltd.

El día de la salida, antes de la entrega, el cliente deja una fianza reembolsable de 200 € por embarcación (100 € en paddle surf; el importe aplicable a motos de agua se comunica al reservar). Se admite efectivo, Revolut o PayPal.

La fianza se devuelve íntegra y el mismo día al finalizar el alquiler, siempre que el material se devuelva en el plazo acordado, en el mismo estado en que se entregó y sin incidencias pendientes.

De la fianza podrán descontarse, de forma justificada y detallada: los importes fijos previstos en las cláusulas 7 y 8, el coste de reparación o sustitución de daños causados al material, el combustible no repuesto cuando no esté incluido, la limpieza extraordinaria y las sanciones administrativas imputables al cliente.

Si el importe de los daños supera la fianza, el cliente responde de la diferencia. Si es inferior, se devuelve el resto.

Este límite es una condición esencial del contrato. Responde tanto a la normativa aplicable a las embarcaciones que pueden gobernarse sin titulación —limitadas a 2 millas de un puerto, marina o lugar de abrigo y a navegación diurna— como a las condiciones de la cobertura de seguro de la flota.

El incumplimiento de este límite tiene, como mínimo, las siguientes consecuencias:

• Pérdida total de la fianza.
• Posible pérdida de la cobertura del seguro: el cliente responde personalmente de todos los daños propios, a terceros y de rescate.
• Responsabilidad exclusiva del cliente frente a las sanciones administrativas que impongan Capitanía Marítima, Salvamento Marítimo u otras autoridades.
• Resolución inmediata del contrato sin derecho a reembolso.

También queda prohibido navegar fuera del horario acordado, de noche, con banderas de aviso o prohibición de baño en vigor, o en zonas restringidas, balizadas o reservas marinas donde el acceso o el fondeo estén limitados. El fondeo sobre praderas de posidonia oceánica está prohibido en las Illes Balears y conlleva sanciones económicas elevadas que asume el cliente.

La hora de devolución se fija en la reserva y se recuerda en el briefing previo a la salida. El cliente debe prever el tiempo de regreso y las condiciones del mar para llegar puntual al punto de entrega.

Si el retraso impide la salida de la siguiente reserva, o si supera una hora, se descontará además de la fianza el importe del alquiler perdido y el coste de las horas adicionales según la tarifa vigente. La penalización de 100 € no libera al cliente de esta obligación.

La llegada tardía del cliente al punto de encuentro no prolonga el alquiler: el tiempo contratado empieza a contar a la hora reservada y la devolución se mantiene a la hora prevista, sin derecho a descuento ni compensación.

Estos 100 € cubren la movilización del equipo y la embarcación de asistencia. Son adicionales a cualquier otro descuento aplicable, incluido el de devolución tardía de la cláusula 7 cuando ambos concurran.

Los costes facturados por terceros (Salvamento Marítimo, remolcadores, servicios portuarios, grúa, reparaciones) corren por cuenta del cliente cuando la intervención se deba a un uso indebido, negligencia, falta de combustible por navegación fuera de la zona permitida o incumplimiento de estas condiciones. No se cobrará al cliente cuando la avería sea imputable a un fallo mecánico previo no causado por él.

En caso de emergencia, el cliente debe contactar de inmediato con Sea Mallorca por teléfono o WhatsApp y, si hay riesgo para las personas, con Salvamento Marítimo (teléfono 112 o canal VHF 16).

• Usar el chaleco salvavidas conforme a las indicaciones recibidas; obligatorio para menores en todo momento.
• No superar el número máximo de personas autorizado a bordo, incluidos bebés y niños.
• No ceder, subarrendar ni permitir el gobierno de la embarcación a terceros no autorizados en el contrato.
• No utilizar la embarcación para transporte de mercancías, actividades comerciales, competiciones, remolque de personas u objetos, ni prácticas peligrosas.
• Respetar las velocidades máximas, las zonas de baño balizadas y las distancias mínimas a la costa y a bañistas.
• No arrojar residuos ni verter combustible o aceite al mar.
• Comunicar de inmediato cualquier avería, golpe, encallamiento o incidencia, por leve que parezca.
• Devolver la embarcación limpia, sin residuos y con el equipamiento entregado completo.

El incumplimiento grave de cualquiera de estos puntos faculta a Sea Mallorca para resolver el contrato de forma inmediata y exigir el regreso a puerto, sin derecho a reembolso.

Sea Mallorca puede suspender, acortar o reprogramar una salida por motivos de seguridad: aviso meteorológico, cierre del puerto, estado de la mar o instrucciones de la autoridad marítima. Es una decisión técnica y no negociable.

Si la salida se cancela por este motivo antes de comenzar, el cliente puede elegir entre cambiar la fecha o recibir el reembolso íntegro del importe pagado.

Si la salida se interrumpe una vez iniciada, se reembolsa la parte proporcional del tiempo no disfrutado o se ofrece un cambio de fecha equivalente.

Si el cliente decide por su cuenta no salir con buenas condiciones de navegación, se aplican las reglas de cancelación de la cláusula 11.

• Cancelación con más de 72 horas de antelación respecto a la hora de salida: reembolso del 100 % del importe pagado.
• Cancelación dentro de las 72 horas previas: no procede reembolso, pero intentaremos reprogramar la salida a otra fecha sujeta a disponibilidad.
• No presentarse a la hora acordada sin aviso: se pierde el importe íntegro del alquiler.
• Cambios de fecha solicitados con más de 72 horas: gratuitos y sujetos a disponibilidad.

Las cancelaciones deben comunicarse por escrito a marcelo13flaque@gmail.com o por WhatsApp al +34 683 547 583. Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.

De acuerdo con el artículo 103.l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), no existe derecho de desistimiento de 14 días en los contratos de servicios de ocio que se prestan en una fecha o periodo determinado, como es el alquiler de embarcaciones.

Ello no afecta a las condiciones de cancelación voluntaria de la cláusula 11, que sí se aplican, ni a los derechos que la ley reconozca al consumidor en caso de incumplimiento por nuestra parte.

Las embarcaciones cuentan con el seguro obligatorio de responsabilidad civil exigido por la normativa española. El seguro no cubre los daños derivados de un uso contrario a estas condiciones, de la navegación fuera de la zona autorizada o del gobierno bajo los efectos del alcohol o las drogas.

El cliente responde de los daños causados a la embarcación, a su equipamiento, a terceros o al medio ambiente durante el periodo de alquiler, salvo que se deban a un defecto previo del material o a causas de fuerza mayor.

Sea Mallorca no responde de los objetos personales que el cliente lleve a bordo, ni de los daños indirectos como pérdida de vuelos, reservas o conexiones.

Nada en estas condiciones limita la responsabilidad de Sea Mallorca por dolo, negligencia grave o daños personales, ni los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconoce al cliente.

Las motos de agua se utilizan exclusivamente dentro de la zona autorizada por la autoridad portuaria y bajo las indicaciones del personal de Sea Mallorca. La edad mínima y la titulación exigida dependen del modelo y se informan antes de la salida; los modelos de alta potencia requieren titulación náutica en vigor.

Las tablas de paddle surf se utilizan en la bahía de Santa Ponsa, respetando las zonas de baño y sin alejarse de la costa. Es obligatorio devolver el material dentro del horario acordado y comunicar cualquier rotura.

Salvo lo indicado en esta cláusula, se aplican al resto de material las mismas reglas de fianza, retrasos, asistencia y responsabilidad previstas para las embarcaciones.

Ninguna de las partes responde del incumplimiento causado por acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control (temporales, cierres portuarios, restricciones administrativas, cortes de suministro o emergencias sanitarias). En estos casos se ofrecerá el cambio de fecha o el reembolso proporcional.

Los datos facilitados durante la reserva se tratan conforme a la Política de Privacidad, que forma parte de estas condiciones.

Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición del cliente. Puedes dirigir cualquier queja a marcelo13flaque@gmail.com; responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si no quedas conforme, puedes acudir a la Dirección General de Consumo del Govern de les Illes Balears o a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025 en aplicación del Reglamento (UE) 2024/3228, por lo que ya no es una vía disponible.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo; cuando el cliente actúe como consumidor, serán competentes los de su domicilio.

Versión 2026-08-05. Sea Mallorca puede actualizar estas condiciones; a cada reserva se le aplica la versión vigente y aceptada en el momento de contratar, que se conserva junto con el registro de la reserva.